易到用车的用户评价有好有坏。
好的方面，易到用车有高素质司机，比如会主动开车门迎接、帮忙拿行李箱、保持车内整洁等，给用户带来暖心的打车体验。
而且易到用车有独特的“双选”机制，司机和乘客都能根据自己意愿选择，乘客能看到接单车辆车型等信息，自主选车。
还有可能“快车价格坐豪车”，如叫易达可能会有舒适甚至豪华车型来接单，降级接单服务让用户以低价享受豪车体验。
另外，“打车不排队”，高峰期间车等人，用户基本不用长时间等待。
但也存在一些问题，比如部分司机对路线不够熟悉，导致行程时间延长，偶尔会有车辆配置与订单不符的情况。
还有，在高峰时段接单速度可能会受影响。
此外，易到用车曾出现提现临时性延迟、退款难的情况，引发大量用户投诉，客服难以响应咨询。
不过，仍有很多用户因为其优点选择使用易到用车。